Vialog Fulfillment, logística para tiendas online

Blog de logística ecommerce y fulfillment

Lo que preguntan las tiendas antes de externalizar, respondido sin rodeos. Cada guía acaba con un formulario por si quieres que lo hagamos nosotros.

Guías para decidir sobre tu logística

Qué es el fulfillment

Qué es el fulfillment: externalizar el almacenaje, la preparación y el envío de los pedidos de tu tienda online. Cómo funciona y cuándo compensa.

Cuánto cuesta externalizar la logística

Cuánto cuesta externalizar la logística: los conceptos que cobra un operador (pedido, línea, almacenaje, devolución, envío) y cómo comparar.

Cómo elegir un operador logístico

Cómo elegir operador logístico: las diez preguntas antes de firmar sobre integración, stock, errores, devoluciones, tarifas y permanencia.

Amazon FBA o FBM

Amazon FBA o FBM: cuándo conviene que Amazon guarde y envíe tu stock, cuándo enviarlo tú con un operador y cómo combinar los dos sin roturas.

Cómo reducir las devoluciones

Cómo reducir devoluciones en tu tienda online: qué datos mirar, qué cambiar en la ficha y el embalaje, y cómo convertirlas en cambios rápidos.

Logística para Black Friday y Navidad

Logística de Black Friday y Navidad: calendario, stock, embalaje, transportistas y avisos al comprador para que el pico salga sin retrasos.

Plazos de entrega para tu tienda online

Plazos de entrega que puede prometer una tienda online en península, Baleares, Canarias y Europa, de qué dependen y cómo medir los reales.

Cómo externalizar la logística de tu tienda Shopify

Cómo externalizar la logística de tu tienda Shopify paso a paso: qué conectar, qué mandar, qué revisar la primera semana y qué no delegar.

Cuándo externalizar la logística: siete señales

Cuándo externalizar la logística de tu tienda online: siete señales de tiempo, espacio, errores, picos, marketplaces y coste por pedido.

Qué es un 3PL

Qué es un 3PL u operador logístico, en qué se diferencia de un transportista o de un almacén y qué debe hacer por tu tienda online.

Logística para vender en Amazon desde España

La logística para vender en Amazon por tu cuenta: plazos, seguimiento, tasa de defectos y Prime del vendedor, y cómo cumplirlo con un operador.

Cómo embalar pedidos para que lleguen bien

Cómo embalar pedidos de tu tienda online: caja a medida, relleno, precinto y etiqueta para reducir roturas y reclamaciones sin subir el envío.

Enviar a Canarias desde la península

Enviar a Canarias desde la península: qué documentos lleva, quién paga el IGIC y el despacho, qué transportista elegir y cómo evitar la aduana parada.

Cómo vender en Europa desde España

Vender en Europa desde una tienda española: ventanilla única del IVA, envíos y plazos por país, devoluciones internacionales y Reino Unido.

Métodos de picking en ecommerce

Métodos de picking en ecommerce: por pedido, por oleadas o por zonas, cuál conviene según tu volumen y dónde nacen los errores de preparación.

Gestión de stock en ecommerce

Gestión de stock en ecommerce: por qué la web no cuadra con el almacén y cómo lo arreglan un libro de movimientos, recuentos y avisos.

Devoluciones en ecommerce: proceso y ley

Devoluciones en ecommerce y la ley: desistimiento de 14 días, quién paga la vuelta, qué se puede descontar y un proceso que no te cueste ventas.

Vender en marketplaces: lo que exige su logística

Vender en marketplaces como Miravia, Decathlon o Zalando: plazos, seguimiento, embalaje y penalizaciones de su logística, y cómo cumplirlos.

Qué es un WMS

Qué es un WMS, el sistema de gestión de almacén, qué hace por tu stock y tus pedidos y por qué importa que tu operador logístico tenga uno.

Lanzar una marca online: la logística desde el primer día

Cómo lanzar una marca online con la logística resuelta desde el primer día: stock inicial, embalaje, transportistas y cuándo externalizar.

Antes de decidir

Blog de logística ecommerce y fulfillment: preguntas frecuentes

¿Por dónde empiezo si quiero externalizar la logística de mi tienda online?

Por tus números: pedidos al mes, lo que te cuesta hoy cada pedido (tu tiempo incluido) y cuánto espacio ocupa tu stock. Con eso sabrás si te compensa y podrás comparar presupuestos. Después, pide tarifa por escrito a dos o tres operadores, mira cómo trabajan con datos reales y planifica una semana de arranque.

¿Qué datos debo preparar antes de pedir presupuesto a un operador logístico?

Pedidos al mes y en tu mes más alto, líneas y unidades por pedido, número de referencias, tamaño y peso aproximados del producto, cuánto ocupa tu stock (palés, cajas), canales de venta, destinos y porcentaje de devoluciones. Con esos datos el operador puede darte un precio real en lugar de una tarifa genérica.

¿Es difícil cambiar de operador logístico?

No, si se planifica: el operador saliente prepara tu stock contado y con albarán, el nuevo lo recibe y lo ubica, y la tienda se reconecta. Lo delicado es el traslado: hazlo en un momento de poca venta y no reconectes la tienda hasta que el stock esté ubicado en el nuevo almacén. Antes, revisa si tu contrato tiene permanencia o preaviso.

¿Hablamos de tu logística?

Cuéntanos qué vendes y cuántos pedidos mueves: te respondemos con una propuesta en un día laborable.

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