Un 3PL (third-party logistics, logística de terceros) es una empresa que se encarga del almacén y de la preparación y envío de los pedidos de otra. El transportista mueve la caja; el 3PL la llena. Un operador de fulfillment para ecommerce es un 3PL especializado en tiendas online.
Publicado · Vialog Fulfillment
Transportista: recoge y entrega paquetes (GLS, Correos Express, UPS). Transitario: organiza transporte internacional de carga, contenedores y aduanas. 3PL: almacena tu stock, prepara pedidos y los entrega al transportista. 4PL: coordina a varios 3PL y transportistas por ti. Dropshipping: no hay stock tuyo, el proveedor envía directamente.
Integración con tu tienda, stock en tiempo real, verificación por código de barras, devoluciones revisadas, salida el mismo día y una tarifa por conceptos. Lo demás (tamaño de nave, años en el sector) importa menos que esas seis cosas.
Son niveles de externalización logística. 1PL: la empresa hace su propia logística. 2PL: contrata solo el transporte a un transportista. 3PL: externaliza también el almacén, la preparación y el envío de los pedidos. 4PL: delega en un tercero la coordinación de varios 3PL y transportistas. La mayoría de tiendas online que crecen pasan de 1PL a 3PL.
Conviertes el almacén, el personal y el embalaje en un coste variable que crece con tus ventas, ganas capacidad para los picos sin contratar y recuperas el tiempo que dedicabas a preparar pedidos. A cambio dependes de su precisión, por eso importa que el 3PL te deje ver el stock y los pedidos en tiempo real.
Sí, en el caso de un 3PL de ecommerce: recibe el paquete devuelto, lo casa con su pedido, lo revisa y, según lo que decidas, lo vuelve al stock o lo aparta como merma. En Vialog cada devolución llega a tu portal con fotos de su estado y eres tú quien decide qué hacer con ella.
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