Preguntas frecuentes sobre fulfillment: cómo empezar, transportistas, embalaje, recuentos, reclamaciones, caducidades, seguro y cómo irte.
Pides presupuesto, te mandamos la tarifa, conectamos tu tienda y anuncias la primera entrada. En una semana estás enviando.
Nos lo dices, preparamos tu stock contado y con albarán, y te lo llevas. Sin permanencia ni penalización.
Sí. Tu contrato se da de alta en Sendcloud y las etiquetas se compran con él. También puedes mezclar: el tuyo para unos servicios y los nuestros para otros.
No se prepara hasta que se paga. Lo ves en tu portal como pendiente de pago y, si lleva días, te avisamos para que lo canceles y liberes el stock.
Sí: cajas, bolsas, papel de seda, tarjetas, flyers y muestras se guardan como referencias y se meten según tus reglas.
Con un dossier automático: fotos del pedido, vídeo del empaquetado, peso real y etiqueta. Lo mandamos nosotros o te lo damos para que lo mandes tú.
Recuentos cíclicos continuos sin parar la actividad, y recuentos completos cuando los pides. Las diferencias se ven con su causa.
Sí: lote y caducidad por hueco, salida por caducidad más próxima y avisos de lo que caduca en 30, 60 y 90 días.
Embalaje adaptado y huecos por tamaño. Lo muy pesado o muy grande (muebles, palés completos a particulares) lo revisamos antes caso a caso.
La mercancía está cubierta en la nave; el transporte se asegura por envío si lo quieres, y lo ves en el precio de cada servicio.
¿Hablamos de tu logística?
Cuéntanos qué vendes y cuántos pedidos mueves: te respondemos con una propuesta en un día laborable.