Un WMS (warehouse management system) es el programa que dirige el almacén: dónde está cada unidad, qué pedido se prepara ahora y por qué recorrido, qué se verifica, qué se cuenta. Para una tienda online, el WMS de su operador es lo que convierte «confía en mí» en «míralo tú».
Publicado · Vialog Fulfillment
Recibir pedidos de la tienda y de los marketplaces al minuto; reservar stock al vender; guiar el picking por recorrido y verificar por código de barras; emparejar métodos de envío con servicios de transportista; devolver stock y seguimiento a la tienda; registrar cada movimiento; y enseñarle todo eso al cliente en un portal.
Da igual quién lo haya hecho si cumple lo anterior. Lo que importa es que el operador pueda cambiarlo cuando tú necesites algo (una regla de embalaje, un aviso, un informe) sin esperar a un proveedor externo.
El ERP lleva la empresa (compras, ventas, facturación, contabilidad) y sabe cuánto stock tienes en total; el WMS lleva el almacén y sabe en qué hueco está cada unidad, qué pedido se prepara y quién lo ha movido. Se complementan: el catálogo suele venir del ERP y el WMS le devuelve el stock real.
SGA, sistema de gestión de almacenes, es el nombre en español de un WMS: el programa que controla las entradas, las ubicaciones, el picking, las expediciones y los recuentos de un almacén. Son sinónimos, y verás los dos términos en ofertas de software y de operadores logísticos.
No tienes que comprar ninguno: usas el del operador logístico. Lo que sí necesitas es acceso a él, normalmente un portal con tu stock por referencia, tus pedidos y su estado, las entradas, las devoluciones y el histórico de movimientos. Antes de firmar, pide verlo funcionando con datos reales.
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