Con Pitusas, marca de calzado, aprendimos lo que importa en moda: referencias por modelo, color y talla, etiquetas que no siempre llevan código, devoluciones que son parte del negocio y un unboxing que tiene que estar a la altura de la marca.
Cada devolución se revisa el mismo día con fotos: si está impecable vuelve al stock vendible y el cambio sale en el momento. Tú ves el porcentaje de devoluciones por cada 100 envíos y por motivo, para actuar sobre las tallas que fallan.
Si tus etiquetas no llevan código de barras, leemos el nombre, la talla y el color con la cámara y las etiquetamos nosotros.
Reacondicionado ligero sí (replegar, embolsar, cambiar la etiqueta). Lo acordamos como operación con su tiempo medido.
El cambio se prepara como un pedido nuevo en cuanto entra la devolución. La prenda o el calzado devuelto se revisa ese mismo día con fotos y, si está impecable, vuelve al stock vendible; además ves en tu portal las devoluciones por motivo para detectar las tallas que fallan.
Contra el albarán que anuncias desde el portal o en un Excel: contamos cada modelo, color y talla, y lo que no cuadra te lo enseñamos ese mismo día con fotos. Después cada variante va a su hueco con código, lista para venderse, aunque la colección llegue en varias entregas.
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